ЗАО "ДХЛ Итернешнл"
Особенности постпроектного сопровождения (в частности кадрового учета и расчета заработной платы):
- Сопровождением разработанного специально для Заказчика программного продукта "1С:Зарплата и управление персоналом 8.1" на постоянной основе занималась команда из 3 сотрудников. По мере необходимости в момент подготовки обновления и отчетности привлекалось ещё 1-2 человека.
- Основная сложность заключалась в большом количестве узкоспециализированных доработок, которые необходимо было учитывать при подготовки обновлений.
- Сопровождение осуществлялось преимущественно удаленно, т.к. вопросы и заявки приходили из различных регионов России.
- По мере необходимости происходило развитие программного продукта в основном в части модуля "Управление персоналом". Дорабатывались новые контуры управления и учета.
- Значительное внимание уделялось ускорению работы и оперативности получения отчетов на вопросы и заявки, использовался программный продукт "Монитор сопровождения" типа "ServiceDesk".
Характеристики клиента:
- В настоящий момент бухгалтеров и кадровых работников, работающих в программе "1С:Зарплата и управление персоналом", около 15 человек.
- Сроки выполнения сопровождения 2010-2011 годы.
- Расчет зарплаты в информационной базе проводится более чем для 3000 сотрудников различных юридических лиц.